Pomoc i informacje

Dostawa

• Wysyłamy na terenie Polski: kurierem InPost lub do Paczkomatu InPost.
• Koszt dostawy zobaczysz w koszyku, zanim złożysz zamówienie. Przesyłki realizujemy przez InPost.
• Darmowa dostawa przy zamówieniu od 200 zł.
• Zamówienie przygotowujemy do wysyłki w ciągu 2 dni roboczych od zaksięgowania płatności. Dostawa trwa zwykle 1–2 dni robocze. Numer przesyłki dostaniesz e-mailem.
• Sprawdź przesyłkę przy odbiorze. Jeśli jest uszkodzona, spisz z kurierem protokół i zadzwoń do nas.

Płatności

• Zapłacisz BLIK-iem, szybkim przelewem lub kartą – płatność obsługuje Przelewy24 (PayPro S.A.).
• Zamówienie ruszy po zaksięgowaniu płatności. Opłać je w ciągu 3 dni, inaczej zostanie anulowane.
• Dane karty i banku podajesz wyłącznie u operatora płatności – sklep ich nie widzi.
• Kod rabatowy wpisujesz w koszyku lub przy składaniu zamówienia.

Zwroty – odstąpienie od umowy

• Jako konsument możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania paczki, bez podawania przyczyny.
• Wystarczy wysłać nam oświadczenie e-mailem na andrzejj17@wp.pl lub listownie (może być wzór poniżej).
• Produkt odeślij w ciągu 14 dni od odstąpienia. Koszt odesłania ponosisz Ty.
• Zwrócimy pieniądze (razem z kosztem najtańszej dostawy) w ciągu 14 dni od otrzymania Twojego oświadczenia, tą samą metodą, którą zapłaciłeś(-aś). Możemy poczekać z wypłatą do otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania.
• Wyjątek: ze względów zdrowotnych i higienicznych zwrot nie przysługuje, jeśli otworzyłeś(-aś) zapieczętowane opakowanie. Zwrot jest możliwy tylko dla opakowań nieotwartych.

Pełne zasady: Regulamin sklepu, § 9.

Reklamacje

• Produkt jest uszkodzony, wadliwy albo przyszedł inny niż zamówiony? Napisz na andrzejj17@wp.pl, zadzwoń pod 793 993 808 lub użyj formularza.
• Podaj numer zamówienia, opisz problem i dołącz zdjęcia produktu oraz opakowania.
• Odpowiemy w ciągu 14 dni. Koszt odesłania wadliwego produktu pokrywamy my.

Pełne zasady: Regulamin sklepu, § 10.