Zasady zakupów w sklepie Judecki.pl – zamówienia, płatności, dostawa, zwroty i reklamacje.
§ 1. Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresem judecki.pl (dalej: „Sklep”) oraz zasady zawierania umów sprzedaży na odległość.
Sprzedawcą i właścicielem Sklepu jest Andrzej Judecki, prowadzący indywidualne gospodarstwo rolne, Idzików 39B, 57-512 Idzików, NIP: 8811209471, numer identyfikacyjny producenta: 061321891 (dalej: „Sprzedawca”).
Sprzedawca prowadzi indywidualne gospodarstwo rolne; numer identyfikacyjny producenta: 061321891.
Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną produktów spożywczych wytwarzanych w gospodarstwie Sprzedawcy, w szczególności liofilizowanych owoców róży pomarszczonej (Rosa rugosa) w kapsułkach pod nazwą EkoRóża (dalej: „Produkty”).
Sprzedaż w Sklepie prowadzona jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
§ 2. Definicje
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupu w Sklepie.
Konsument – Klient będący osobą fizyczną, który dokonuje ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
Konto – indywidualny panel Klienta w Sklepie („Moje konto”), w którym gromadzone są dane Klienta i historia zamówień.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Sklepu, zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktów ze Sprzedawcą.
Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktów zawierana na odległość między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
§ 3. Wymagania techniczne i korzystanie ze Sklepu
Do korzystania ze Sklepu niezbędne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą plików cookies i JavaScript oraz aktywny adres e-mail.
Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem, regulaminem i dobrymi obyczajami oraz podawać prawdziwe dane.
Zabronione jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.
Zamówienie można złożyć z założeniem Konta albo bez jego zakładania. Założenie Konta jest dobrowolne i bezpłatne. Klient może w każdej chwili usunąć Konto, kontaktując się ze Sprzedawcą.
Zamówienia można składać przez całą dobę, przez 7 dni w tygodniu.
Aby złożyć Zamówienie, Klient:
wybiera Produkt i dodaje go do koszyka,
przechodzi do zamówienia i wypełnia formularz – podaje dane niezbędne do realizacji (imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu),
wybiera sposób dostawy i metodę płatności,
akceptuje regulamin i potwierdza Zamówienie przyciskiem z informacją o obowiązku zapłaty.
Złożenie Zamówienia jest równoznaczne z oświadczeniem Klienta, że zapoznał się z regulaminem i go akceptuje.
Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie jego przyjęcia. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta tego potwierdzenia.
Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie Klientowi treści zawieranej umowy następuje poprzez przesłanie jej na adres e-mail Klienta wraz z potwierdzeniem Zamówienia oraz niniejszym regulaminem w formie pliku lub linku. Regulamin jest też dostępny w Sklepie w sposób umożliwiający jego pobranie i wydruk.
Sprzedawca może odmówić realizacji Zamówienia lub anulować je, jeżeli Klient podał niepełne lub nieprawdziwe dane albo Produkt jest czasowo niedostępny. W takim przypadku Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta i zwróci ewentualnie dokonaną płatność.
§ 5. Ceny i promocje
Wszystkie ceny w Sklepie podawane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto, zawierającymi podatki (jeżeli występują).
Cena Produktu nie zawiera kosztów dostawy. Koszt dostawy jest wyświetlany w koszyku i podsumowaniu Zamówienia przed jego złożeniem.
Obowiązująca jest cena widniejąca przy Produkcie w chwili składania Zamówienia. Zmiana ceny nie dotyczy Zamówień już złożonych.
W przypadku ogłoszenia obniżki ceny Sprzedawca podaje obok informację o najniższej cenie Produktu obowiązującej w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z przepisami o informowaniu o cenach towarów.
Promocje i kody rabatowe, o ile regulamin promocji nie stanowi inaczej, nie łączą się ze sobą. Kod rabatowy ROZA10 daje 10% zniżki i może być wykorzystany przez Klienta jednokrotnie, w ramach jednego zamówienia.
§ 6. Płatności
Klient może wybrać jedną z następujących metod płatności:
Klient zobowiązany jest do zapłaty ceny w terminie 3 dni od zawarcia Umowy sprzedaży. Po bezskutecznym upływie tego terminu Sprzedawca może anulować Zamówienie.
Realizacja Zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.
§ 7. Dostawa
Sprzedawca realizuje dostawy wyłącznie na terenie Polski.
Dostępne metody dostawy:
kurier InPost,
Paczkomat InPost,
Orlen Paczka,
Paczkomat InPost Pobranie.
Koszt wybranej metody dostawy widoczny jest w koszyku przed złożeniem Zamówienia. Przesyłki realizujemy za pośrednictwem InPost.
Dostawa jest bezpłatna przy Zamówieniach o wartości co najmniej 200 zł.
Czas realizacji Zamówienia (przygotowanie do wysyłki) wynosi do 7 dni roboczych od zaksięgowania płatności. Czas dostawy przez przewoźnika wynosi zwykle 1–2 dni robocze (przesyłka InPost). Łączny czas od zawarcia umowy do dostarczenia Produktu nie przekracza 30 dni.
Klient jest zobowiązany sprawdzić stan przesyłki w obecności kuriera. W razie widocznych uszkodzeń zaleca się spisanie protokołu szkody i niezwłoczne poinformowanie Sprzedawcy. Brak protokołu nie pozbawia Konsumenta praw wynikających z niniejszego regulaminu.
§ 8. Informacje o Produktach
Produkty są środkami spożywczymi. Szczegółowy skład, zalecana porcja dzienna, ostrzeżenia, sposób przechowywania i data minimalnej trwałości znajdują się na karcie Produktu oraz na jego opakowaniu. EkoRóża jest suplementem diety.
Produkty nie służą do diagnozowania, leczenia ani zapobiegania chorobom. Nie należy ich stosować jako substytutu zróżnicowanej diety. Osoby z chorobami, kobiety w ciąży i karmiące oraz przyjmujące leki powinny przed użyciem skonsultować się z lekarzem.
Zdjęcia Produktów mają charakter poglądowy; kolor i wygląd naturalnego Produktu mogą się nieznacznie różnić między partiami.
§ 9. Odstąpienie od umowy
Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w ust. 7.
Termin liczy się od dnia, w którym Konsument objął Produkt w posiadanie lub w którym objęła go wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik. W przypadku Zamówienia obejmującego kilka Produktów dostarczanych osobno – od objęcia w posiadanie ostatniego z nich.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia – pisemnie na adres Sprzedawcy lub e-mailem na adres andrzejj17@wp.pl. Konsument może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia dostępnego na stronie Pomoc i informacje, ale nie jest to obowiązkowe.
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
Sprzedawca niezwłocznie potwierdzi Konsumentowi na trwałym nośniku (e-mail) otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu.
Konsument powinien odesłać Produkt na adres Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy.
Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu. Jeżeli wybrał sposób dostarczenia inny niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu poniesionych przez Konsumenta dodatkowych kosztów.
Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostawy (do wysokości kosztów najtańszego oferowanego sposobu dostawy), niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania Produktu z powrotem albo dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Zwrot następuje tą samą metodą płatności, której użył Konsument, chyba że wyraźnie zgodził się na inną, bez ponoszenia przez niego kosztów.
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do Produktu dostarczonego w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (art. 38 pkt 5 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta). Zwrot jest więc możliwy wyłącznie dla opakowań nieotwartych, z nienaruszoną pieczęcią / zabezpieczeniem.
Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
Powyższe zasady stosuje się odpowiednio do osób fizycznych zawierających umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla nich charakteru zawodowego – w zakresie przewidzianym w ustawie o prawach konsumenta.
§ 10. Reklamacje (rękojmia)
Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za zgodność Produktu z umową na zasadach określonych w przepisach prawa, w szczególności w ustawie o prawach konsumenta oraz Kodeksie cywilnym.
W zgłoszeniu należy podać: imię i nazwisko, numer Zamówienia, opis wady, żądanie Klienta oraz dane kontaktowe. Zaleca się dołączyć zdjęcia wadliwego Produktu i opakowania.
Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za zasadną (dotyczy Konsumentów).
Konsument może żądać naprawy lub wymiany Produktu na wolny od wad, a gdy to niemożliwe lub wymaga nadmiernych kosztów – obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy, na zasadach określonych w przepisach.
Koszt odesłania wadliwego Produktu pokrywa Sprzedawca; na jego wniosek Konsument odsyła Produkt lub udostępnia go do odbioru.
Odpowiedzialność Sprzedawcy względem Konsumentów z tytułu niezgodności towaru z umową trwa przez okres wskazany w przepisach prawa. W przypadku Produktów z określonym terminem przydatności do spożycia odpowiedzialność ta obejmuje ten termin.
Zgłaszając reklamację, Klient nie traci uprawnień wynikających z przepisów o bezpieczeństwie żywności.
§ 11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności: mediacji lub sądu polubownego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej, bezpłatnej pomocy miejskiego (powiatowego) rzecznika konsumentów albo organizacji konsumenckiej.
Informacje o tych sposobach dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: uokik.gov.pl.
Spory z Klientami niebędącymi Konsumentami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
§ 12. Dane osobowe
Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Dane przetwarzane są w celu realizacji Zamówienia, obsługi reklamacji i odstąpień, spełnienia obowiązków prawnych (w tym podatkowych i rachunkowych) oraz – za odrębną zgodą – w celach marketingowych.
Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych, prawach Klienta i plikach cookies znajdują się w Polityce prywatności i cookies.
§ 13. Postanowienia końcowe
Sprzedawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów prawa, zmiana oferty lub sposobów płatności i dostawy, względy techniczne. Zmiany nie dotyczą Zamówień złożonych przed ich wejściem w życie.
O zmianie regulaminu Sprzedawca informuje przez publikację nowej wersji w Sklepie z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem; zarejestrowanych Klientów dodatkowo informuje e-mailem.
W sprawach nieuregulowanych regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przysługującej mu na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa jego zwykłego pobytu.
Regulamin wchodzi w życie z dniem 22 października 2026 r.